Apa Itu Brand Positioning

Apa itu brand positioning dapat dipahami sebagai strategi untuk menentukan bagaimana sebuah brand ingin dipersepsikan oleh target market dibandingkan dengan pilihan lain yang tersedia. Positioning membantu bisnis memperjelas siapa pelanggan yang ingin dilayani, masalah apa yang diselesaikan, value apa yang ditawarkan, serta alasan pelanggan perlu mempertimbangkan brand tersebut.

Persaingan tidak hanya terjadi pada produk, harga, atau fitur. Banyak bisnis menawarkan solusi yang relatif serupa sehingga pelanggan membutuhkan alasan yang lebih jelas untuk memahami perbedaan masing-masing pilihan.

Brand positioning berfungsi sebagai fondasi untuk menyelaraskan produk, komunikasi, identitas visual, customer experience, pricing, hingga strategi pemasaran. Posisi yang jelas juga membantu tim internal mengambil keputusan yang lebih konsisten.

Namun, positioning bukan sekadar slogan atau tagline. Persepsi pelanggan pada akhirnya terbentuk dari kombinasi antara pesan yang disampaikan dan pengalaman nyata yang mereka dapatkan ketika berinteraksi dengan brand.

Apa Itu Brand Positioning?

Brand positioning adalah proses strategis untuk menentukan posisi yang ingin dimiliki sebuah brand dalam pikiran target customer relatif terhadap alternatif atau kompetitor.

Positioning biasanya menjawab beberapa pertanyaan:

• siapa target customer;
• masalah apa yang mereka hadapi;
• kategori apa yang dimasuki brand;
• manfaat utama apa yang ditawarkan;
• apa yang membedakan brand;
• mengapa pelanggan perlu mempercayainya.

Jawaban tersebut menjadi dasar berbagai keputusan branding dan marketing.

Mengapa Brand Positioning Penting?

Brand membutuhkan posisi yang jelas agar pelanggan lebih mudah memahami relevansinya.

Positioning dapat membantu bisnis:

• menentukan target market;
• memperjelas value proposition;
• membangun differentiation;
• menyusun marketing message;
• menentukan brand personality;
• mengembangkan produk;
• menentukan pricing;
• memilih channel;
• menjaga konsistensi komunikasi.

Tanpa positioning yang jelas, komunikasi bisnis dapat menjadi terlalu umum.

Brand Positioning Bukan Tagline

Tagline merupakan frasa singkat yang digunakan dalam komunikasi brand.

Positioning memiliki cakupan lebih luas.

Positioning menentukan:

• target customer;
• customer problem;
• competitive context;
• primary benefit;
• differentiation;
• reason to believe.

Tagline dapat dikembangkan dari strategi tersebut, tetapi keduanya bukan hal yang sama.

Brand Positioning Bukan Sekadar Logo

Logo merupakan bagian dari visual identity.

Brand positioning merupakan keputusan strategis mengenai posisi yang ingin dibangun dalam pasar.

Visual identity kemudian membantu menerjemahkan positioning melalui:

• logo;
• color;
• typography;
• photography;
• illustration;
• graphic elements.

Karena itu, strategi positioning idealnya ditentukan sebelum mengembangkan identitas visual secara mendalam.

Brand Positioning Bukan Hanya untuk Brand Besar

UMKM, startup, personal brand, bisnis lokal, dan perusahaan B2B juga dapat menggunakan positioning.

Skala implementasinya dapat berbeda, tetapi pertanyaan dasarnya tetap sama:

• siapa pelanggan utama;
• kebutuhan apa yang ingin dilayani;
• apa value yang diberikan;
• mengapa berbeda dari alternatif.

Positioning justru dapat membantu bisnis dengan sumber daya terbatas menentukan prioritas.

Perbedaan Brand Positioning dan Brand Identity

Brand positioning dan brand identity saling berkaitan, tetapi memiliki fungsi berbeda.

Brand Positioning

Berhubungan dengan:

• target market;
• customer problem;
• competitive frame;
• value proposition;
• differentiation;
• desired perception.

Brand Identity

Berhubungan dengan cara brand dikenali dan diekspresikan melalui:

• name;
• logo;
• color;
• typography;
• imagery;
• tone of voice.

Identity sebaiknya mendukung positioning yang telah ditentukan.

Perbedaan Brand Positioning dan Brand Image

Positioning adalah posisi yang ingin dibangun oleh perusahaan.

Brand image merupakan persepsi yang benar-benar terbentuk pada audience.

Secara sederhana:

• Brand Positioning: persepsi yang ingin dibangun.
• Brand Expression: bagaimana strategi tersebut dikomunikasikan.
• Customer Experience: apa yang dialami pelanggan.
• Brand Image: persepsi yang akhirnya terbentuk.

Perusahaan dapat mengarahkan positioning, tetapi tidak sepenuhnya mengendalikan persepsi pelanggan.

Perbedaan Positioning dan Value Proposition

Value proposition menjelaskan nilai yang ditawarkan kepada pelanggan.

Positioning memiliki konteks yang lebih luas karena juga mempertimbangkan:

• target customer;
• category;
• competition;
• differentiation;
• desired perception.

Value proposition menjadi salah satu komponen penting dalam positioning.

Elemen Brand Positioning

Positioning yang kuat biasanya memiliki beberapa komponen.

1. Target Market

Tentukan siapa yang menjadi prioritas.

Target dapat didefinisikan berdasarkan:

• kebutuhan;
• behavior;
• lokasi;
• purchasing power;
• industry;
• company size;
• lifestyle.

Hindari mendefinisikan target sebagai “semua orang”.

2. Customer Problem

Pahami masalah yang ingin diselesaikan.

Cari tahu:

• apa masalah utamanya;
• seberapa penting masalah tersebut;
• kapan masalah muncul;
• bagaimana pelanggan menyelesaikannya sekarang;
• apa kekurangan solusi yang ada.

Problem yang jelas membantu positioning menjadi lebih relevan.

3. Customer Need

Masalah dan kebutuhan tidak selalu sama.

Customer mungkin membutuhkan:

• convenience;
• speed;
• affordability;
• reliability;
• customization;
• expertise;
• premium experience.

Tentukan kebutuhan yang paling relevan dengan produk.

4. Competitive Frame of Reference

Pelanggan perlu memahami kategori tempat brand berkompetisi.

Alternatif tidak selalu berupa kompetitor langsung.

Customer dapat membandingkan produk dengan:

• competitor;
• substitute;
• manual process;
• existing solution;
• tidak melakukan apa pun.

Pahami pilihan yang benar-benar dipertimbangkan pelanggan.

5. Primary Benefit

Tentukan manfaat utama yang ingin dimiliki dalam persepsi customer.

Benefit dapat berupa:

• functional;
• emotional;
• social;
• economic.

Prioritaskan manfaat yang penting bagi target market.

6. Differentiation

Differentiation menjelaskan apa yang membuat brand berbeda secara relevan.

Sumber differentiation dapat berasal dari:

• product;
• specialization;
• process;
• technology;
• expertise;
• distribution;
• service;
• customer experience;
• business model.

Perbedaan harus memiliki arti bagi pelanggan.

7. Reason to Believe

Reason to Believe atau RTB memberikan alasan untuk mempercayai positioning.

Bukti dapat berupa:

• product specification;
• expertise;
• methodology;
• certification;
• technology;
• customer review;
• case study;
• portfolio;
• warranty.

Gunakan bukti yang dapat diverifikasi.

Cara Membuat Brand Positioning

Positioning sebaiknya dikembangkan berdasarkan research, bukan sekadar brainstorming internal.

1. Pahami Kondisi Bisnis

Mulailah dengan melakukan audit.

Evaluasi:

• product;
• service;
• customer;
• revenue source;
• strengths;
• weaknesses;
• distribution;
• pricing;
• brand perception.

Audit membantu memahami posisi bisnis saat ini.

2. Lakukan Customer Research

Customer insight merupakan bagian penting dari positioning.

Gunakan:

• interview;
• survey;
• sales conversation;
• customer review;
• support ticket;
• website data;
• purchase data.

Cari pola, bukan hanya satu komentar.

3. Tentukan Target Market

Pilih kelompok pelanggan yang menjadi prioritas.

Evaluasi:

• customer need;
• market potential;
• purchasing power;
• accessibility;
• product fit;
• profitability.

Target yang lebih jelas membuat positioning lebih spesifik.

4. Buat Ideal Customer Profile

Ideal Customer Profile membantu memperjelas karakter customer yang paling sesuai.

ICP dapat mencakup:

• customer type;
• primary problem;
• desired outcome;
• budget;
• buying trigger;
• buying criteria;
• product fit.

Untuk B2B, tambahkan firmographic information yang relevan.

5. Identifikasi Customer Pain Point

Cari masalah yang memiliki dampak nyata.

Pain point dapat berupa:

• financial pain;
• productivity pain;
• process pain;
• support pain;
• convenience pain;
• risk.

Prioritaskan masalah yang cukup penting untuk mendorong tindakan.

6. Identifikasi Customer Desire

Selain masalah, pahami hasil yang ingin dicapai.

Desired outcome dapat berupa:

• lebih cepat;
• lebih mudah;
• lebih hemat;
• lebih aman;
• lebih nyaman;
• lebih produktif;
• lebih percaya diri.

Outcome membantu menentukan benefit utama.

7. Analisis Kompetitor

Competitive analysis membantu memahami bagaimana pasar sudah diposisikan.

Evaluasi:

• target market;
• value proposition;
• messaging;
• pricing;
• product;
• service;
• visual identity;
• customer review.

Tujuannya bukan meniru kompetitor, tetapi menemukan konteks persaingan.

8. Buat Competitive Positioning Map

Positioning map dapat membantu memvisualisasikan pasar menggunakan dua dimensi yang relevan.

Contohnya:

• economical vs premium;
• standardized vs customized;
• simple vs advanced;
• generalist vs specialist.

Pilih dimensi berdasarkan buying criteria pelanggan, bukan sekadar kategori yang terlihat menarik.

9. Identifikasi Market Gap

Cari kebutuhan yang belum dilayani secara optimal.

Market gap dapat berasal dari:

• underserved customer;
• poor customer experience;
• complicated process;
• limited specialization;
• pricing gap;
• distribution gap;
• feature gap.

Pastikan gap tersebut cukup penting bagi pelanggan.

10. Tentukan Category

Brand perlu memiliki konteks yang mudah dipahami.

Category membantu pelanggan menjawab:

• produk ini apa;
• untuk kebutuhan apa;
• dibandingkan dengan apa.

Kategori yang terlalu abstrak dapat membuat komunikasi sulit dipahami.

11. Tentukan Primary Benefit

Pilih manfaat utama yang ingin diasosiasikan dengan brand.

Jangan mencoba memiliki terlalu banyak benefit utama sekaligus.

Primary benefit sebaiknya:

• relevan;
• penting;
• dapat diberikan;
• dapat dijelaskan;
• memiliki bukti.

Benefit lainnya dapat menjadi supporting benefits.

12. Tentukan Point of Difference

Point of Difference atau POD merupakan atribut atau manfaat yang ingin membedakan brand.

POD dapat berasal dari:

• specialization;
• technology;
• product feature;
• process;
• service model;
• expertise;
• customer experience.

Perbedaan yang mudah ditiru mungkin membutuhkan penguatan melalui kombinasi beberapa aset.

13. Tentukan Points of Parity

Tidak semua hal harus berbeda.

Points of Parity merupakan atribut dasar yang diharapkan pelanggan dari kategori tersebut.

Contohnya dapat berupa:

• standar kualitas;
• metode pembayaran;
• customer support;
• fitur dasar;
• keamanan.

Brand perlu memenuhi ekspektasi kategori sebelum differentiation memberikan nilai.

14. Tentukan Reason to Believe

Setelah membuat claim, siapkan proof.

Contohnya:

• Claim: proses lebih cepat.
• Proof: workflow atau teknologi yang memang mengurangi tahapan.
• Claim: spesialis.
• Proof: pengalaman, portfolio, metodologi, atau kompetensi relevan.
• Claim: lebih mudah digunakan.
• Proof: demonstrasi produk atau customer feedback.

Claim dan evidence perlu selaras.

15. Buat Positioning Statement

Positioning statement merupakan dokumen internal yang merangkum strategi.

Format sederhana:

• Untuk: target customer.
• Yang membutuhkan: customer need atau problem.
• Brand: nama brand.
• Adalah: category.
• Yang memberikan: primary benefit.
• Karena: reason to believe.

Statement tidak harus dipublikasikan secara langsung.

Contoh Struktur Positioning Statement

Struktur hipotetis:

• Untuk: pemilik UMKM yang berjualan melalui beberapa marketplace.
• Yang membutuhkan: pengelolaan data penjualan lebih sederhana.
• Brand X: adalah platform pengelolaan bisnis.
• Yang membantu: menyatukan informasi operasional dalam satu workspace.
• Karena: menyediakan integrasi dan tools yang dirancang untuk workflow penjualan multichannel.

Contoh tersebut dapat diperbaiki berdasarkan data customer dan kemampuan produk sebenarnya.

Buat Positioning yang Spesifik

Positioning yang terlalu umum sulit dibedakan.

Contoh pesan generik:

• berkualitas;
• terpercaya;
• profesional;
• terbaik;
• solusi lengkap.

Kata tersebut dapat digunakan banyak kompetitor.

Cari pesan yang menjelaskan:

• untuk siapa;
• masalah apa;
• benefit apa;
• bagaimana berbeda;
• apa buktinya.

Positioning Berdasarkan Kualitas

Quality positioning menekankan standar produk atau proses.

Bukti dapat berupa:

• material;
• manufacturing process;
• quality control;
• durability;
• craftsmanship.

Hindari menggunakan kata “berkualitas” tanpa menjelaskan indikatornya.

Positioning Berdasarkan Harga

Brand dapat mengambil posisi berdasarkan value dan price point.

Pendekatan dapat berupa:

• economical;
• value for money;
• premium;
• luxury.

Harga perlu konsisten dengan product experience dan customer expectation.

Positioning Berdasarkan Convenience

Convenience positioning menekankan kemudahan.

Bentuknya dapat berupa:

• proses lebih sederhana;
• akses lebih mudah;
• delivery;
• integrated platform;
• faster onboarding.

Pastikan customer benar-benar merasakan kemudahan tersebut.

Positioning Berdasarkan Specialization

Specialist positioning berfokus pada customer atau kebutuhan tertentu.

Contohnya:

• software khusus klinik;
• agency khusus properti;
• jasa accounting untuk UMKM;
• training khusus corporate driver.

Spesialisasi dapat membantu memperjelas expertise.

Positioning Berdasarkan Innovation

Innovation positioning dapat digunakan jika bisnis memang memiliki kemampuan inovasi yang relevan.

Bukti dapat berupa:

• technology;
• process;
• product development;
• proprietary feature;
• research.

Hindari menggunakan kata “inovatif” hanya sebagai label.

Positioning Berdasarkan Customer Experience

Brand dapat membedakan diri melalui pengalaman.

Fokus dapat berupa:

• personalized service;
• faster response;
• onboarding;
• after-sales;
• support;
• consultation.

Customer experience harus dapat dijalankan secara konsisten.

Positioning Berdasarkan Expertise

Expertise positioning cocok untuk:

• consulting;
• professional services;
• B2B;
• education;
• specialized services.

Bangun proof melalui:

• experience;
• portfolio;
• methodology;
• case study;
• credential yang valid;
• educational content.

Authority membutuhkan bukti, bukan hanya klaim.

Positioning Berdasarkan Purpose

Purpose dapat menjadi bagian dari positioning jika memiliki hubungan nyata dengan operasi bisnis.

Purpose perlu tercermin dalam:

• product;
• policy;
• business practice;
• customer experience;
• company decision.

Hindari menggunakan purpose hanya sebagai pesan promosi.

Brand Positioning untuk UMKM

UMKM tidak harus bersaing dengan perusahaan besar pada semua aspek.

Positioning dapat dibangun berdasarkan:

• specialization;
• local expertise;
• customization;
• craftsmanship;
• service;
• community;
• specific customer need.

Fokus membantu sumber daya digunakan lebih efektif.

Brand Positioning untuk Bisnis Lokal

Bisnis lokal dapat menggabungkan geographic relevance dengan kebutuhan pelanggan.

Positioning dapat menggunakan:

• local expertise;
• accessibility;
• speed;
• community connection;
• specialized service.

Lokasi sebaiknya tidak menjadi satu-satunya pembeda jika kompetitor lokal juga menawarkan hal serupa.

Brand Positioning untuk E-Commerce

E-commerce dapat membangun positioning melalui:

• product curation;
• category specialization;
• price;
• convenience;
• delivery;
• customer service;
• shopping experience.

Pastikan positioning terlihat konsisten dari iklan hingga after-sales.

Brand Positioning untuk Bisnis Jasa

Bisnis jasa sering membutuhkan differentiation yang lebih jelas karena produk tidak dapat dilihat sebelum pembelian.

Positioning dapat menekankan:

• expertise;
• methodology;
• specialization;
• process;
• responsiveness;
• outcome;
• customer experience.

Case study dapat digunakan sebagai proof.

Brand Positioning B2B

B2B positioning perlu mempertimbangkan business impact.

Fokus dapat diarahkan pada:

• efficiency;
• productivity;
• risk reduction;
• integration;
• scalability;
• expertise;
• support.

Komunikasi juga perlu mempertimbangkan buying committee.

Brand Positioning untuk Produk Baru

Produk baru dapat memulai dengan positioning hypothesis.

Gunakan:

• customer interview;
• market research;
• competitor analysis;
• prototype;
• landing page;
• small campaign;
• sales feedback.

Perbarui positioning berdasarkan evidence yang diperoleh.

Hubungan Positioning dan Branding

Positioning menjadi dasar bagi berbagai elemen branding.

Strategi tersebut dapat memengaruhi:

• brand name;
• tagline;
• logo;
• color;
• typography;
• tone of voice;
• storytelling;
• content;
• customer experience.

Setiap elemen sebaiknya memperkuat persepsi yang sama.

Hubungan Positioning dan Storytelling

Storytelling membantu menerjemahkan positioning menjadi cerita.

Contohnya:

• positioning berdasarkan craftsmanship dapat diperkuat dengan cerita proses produksi;
• positioning berdasarkan expertise dapat didukung case study dan educational content;
• positioning berdasarkan convenience dapat diperlihatkan melalui customer journey;
• positioning berdasarkan innovation dapat diceritakan melalui product development.

Cerita harus memiliki bukti.

Hubungan Positioning dan Pricing

Harga dapat menjadi sinyal positioning.

Brand premium perlu memastikan pengalaman yang mendukung ekspektasi tersebut melalui:

• product;
• packaging;
• service;
• distribution;
• communication.

Sebaliknya, value positioning perlu menjelaskan manfaat yang diperoleh dibandingkan biaya.

Hubungan Positioning dan Customer Experience

Positioning tidak hanya dikomunikasikan melalui advertising.

Customer juga membentuk persepsi dari:

• website;
• sales process;
• purchase;
• delivery;
• product usage;
• customer support;
• after-sales.

Experience yang bertentangan dengan positioning dapat melemahkan brand.

Hubungan Positioning dan Content Marketing

Content dapat memperkuat posisi tertentu secara konsisten.

Jika brand ingin dikenal karena expertise, buat:

• educational article;
• tutorial;
• industry analysis;
• webinar;
• case study;
• guide.

Jika brand ingin dikenal karena craftsmanship, tampilkan:

• process;
• material;
• detail;
• production;
• quality control.

Content pillar perlu mengikuti positioning.

Buat Messaging Framework

Positioning perlu diterjemahkan menjadi komunikasi.

Messaging framework dapat mencakup:

• Primary Message: pesan utama.
• Customer Problem: masalah pelanggan.
• Primary Benefit: manfaat utama.
• Supporting Benefits: manfaat pendukung.
• Differentiation: pembeda.
• Reason to Believe: bukti.
• CTA: tindakan berikutnya.

Framework membantu menjaga konsistensi antar-channel.

Buat Brand Positioning Map

Positioning map dapat digunakan untuk memvisualisasikan kompetisi.

Tahapannya:

• pilih kompetitor;
• tentukan dua buying criteria yang relevan;
• petakan persepsi setiap brand;
• identifikasi area yang padat;
• cari kemungkinan gap;
• validasi dengan customer research.

Map merupakan alat bantu analisis, bukan bukti bahwa sebuah posisi pasti menguntungkan.

Uji Brand Positioning

Positioning perlu diuji sebelum diterapkan secara luas.

Pengujian dapat dilakukan melalui:

• customer interview;
• landing page;
• messaging test;
• sales conversation;
• small campaign;
• survey;
• prototype.

Cari tahu apakah audience:

• memahami pesan;
• melihat relevansi;
• mengenali perbedaan;
• mempercayai claim;
• tertarik mengambil tindakan.

Gunakan hasil pengujian untuk melakukan refinement.

Ukur Efektivitas Brand Positioning

Positioning tidak selalu dapat diukur menggunakan satu metrik.

Gunakan kombinasi indikator.

Brand Awareness

Pantau:

• branded search;
• direct traffic;
• brand mention;
• awareness survey jika tersedia.

Message Association

Cari tahu apakah customer mengasosiasikan brand dengan:

• benefit utama;
• category;
• specialization;
• desired attribute.

Consideration

Perhatikan:

• product page visit;
• inquiry;
• demo request;
• qualified lead.

Conversion

Ukur:

• lead conversion;
• purchase conversion;
• sales conversion.

Retention

Pantau:

• repeat purchase;
• renewal;
• retention;
• churn jika relevan.

Data tersebut dapat membantu mengetahui apakah positioning selaras dengan market response.

Kapan Brand Positioning Perlu Diubah?

Positioning tidak perlu diubah hanya karena tim bosan dengan pesan lama.

Evaluasi dapat dilakukan ketika:

• target market berubah;
• customer need berubah;
• produk berkembang;
• kategori berubah;
• kompetisi berubah signifikan;
• positioning sulit dipahami;
• brand melakukan ekspansi;
• business model berubah.

Perubahan besar sebaiknya didasarkan pada research.

Repositioning Brand

Repositioning merupakan proses mengubah posisi yang ingin dibangun dalam persepsi pasar.

Proses dapat mencakup:

• market research;
• customer research;
• competitor analysis;
• new target;
• new value proposition;
• new differentiation;
• messaging;
• identity adjustment;
• customer experience alignment.

Repositioning tidak selalu membutuhkan perubahan logo.

Kesalahan dalam Brand Positioning

Beberapa kesalahan yang perlu dihindari:

• menargetkan semua orang;
• positioning terlalu generik;
• hanya meniru kompetitor;
• terlalu banyak benefit utama;
• tidak memahami customer problem;
• memilih differentiation yang tidak relevan;
• membuat claim tanpa proof;
• mengandalkan tagline;
• mengabaikan customer experience;
• positioning tidak sesuai produk;
• terlalu sering mengubah positioning;
• menggunakan tren tanpa strategic fit;
• tidak melakukan customer research;
• tidak melakukan testing;
• tidak mengukur persepsi customer.

Positioning yang sederhana tetapi spesifik sering lebih mudah diterapkan.

Checklist Brand Positioning

Gunakan checklist berikut:

• target market sudah jelas;
• ICP tersedia;
• customer problem dipahami;
• customer need diketahui;
• desired outcome teridentifikasi;
• category jelas;
• kompetitor dipetakan;
• alternatif customer diketahui;
• market gap diperiksa;
• primary benefit ditentukan;
• points of parity diketahui;
• point of difference ditentukan;
• reason to believe tersedia;
• positioning statement dibuat;
• value proposition selaras;
• messaging framework tersedia;
• visual identity mendukung positioning;
• customer experience selaras;
• positioning sudah diuji;
• hasil dapat dievaluasi.

Checklist dapat disesuaikan dengan model bisnis.

Roadmap Membangun Brand Positioning

Gunakan tahapan berikut:

• Business Audit
• Market Research
• Customer Research
• Target Market
• Ideal Customer Profile
• Customer Problem
• Customer Need
• Competitive Analysis
• Market Gap
• Category Definition
• Primary Benefit
• Points of Parity
• Point of Difference
• Reason to Believe
• Positioning Statement
• Value Proposition
• Messaging Framework
• Brand Expression
• Market Testing
• Measurement
• Optimization

Proses tersebut membantu positioning dibangun berdasarkan data dan strategi.

Kesimpulan

Memahami apa itu brand positioning berarti memahami bagaimana sebuah brand menentukan posisi yang ingin dibangun dalam persepsi target customer dibandingkan alternatif lain. Positioning menjelaskan siapa yang dilayani, masalah yang diselesaikan, category yang dimasuki, benefit utama, differentiation, serta alasan pelanggan dapat mempercayai claim tersebut.

Strategi yang kuat dimulai dari customer research dan competitive analysis. Bisnis kemudian dapat menentukan target market, customer need, primary benefit, point of difference, points of parity, serta reason to believe.

Positioning selanjutnya perlu diterjemahkan ke dalam value proposition, messaging, visual identity, storytelling, pricing, content, dan customer experience. Seluruh touchpoint tersebut harus memberikan sinyal yang relatif konsisten agar persepsi yang diinginkan memiliki peluang lebih besar untuk terbentuk.

Pada akhirnya, brand positioning bukan tentang menciptakan slogan yang terdengar menarik. Tujuannya adalah membangun posisi yang relevan, berbeda, dapat dipercaya, dan mampu diberikan secara konsisten kepada pelanggan.

• Jl. Cigadung Raya Tengah No.52 R6, RT.2, Cigadung, Kecamatan Cibeunying Kaler, Kota Bandung
• [email protected]
• WhatsApp: 0895-1798-2882
• Kunjungi Artikel lainnya : Cara Membuat Storytelling Brand