Shanum Agency

Tips Memilih Influencer untuk Campaign Bisnis yang Lebih Tepat Sasaran

Tips Memilih Influencer untuk Campaign Bisnis, perlu dipahami sebelum bisnis mengalokasikan budget untuk endorsement, review produk, campaign KOL, atau promosi media sosial. Influencer yang tepat dapat membantu brand menjangkau audiens relevan, membangun kepercayaan, meningkatkan traffic, dan mendukung peluang penjualan. Sebaliknya, pemilihan creator yang hanya didasarkan pada jumlah followers dapat membuat campaign terlihat ramai, tetapi tidak menghasilkan tindakan yang sesuai kebutuhan bisnis.

Bagi UMKM, brand lokal, bisnis online, cafe, restoran, fashion, beauty, klinik, bisnis jasa, hingga event, tips memilih influencer bukan sekadar mencari akun populer. Prosesnya perlu mencakup penentuan target pelanggan, pengecekan kualitas audiens, analisis niche, penilaian konten, kejelasan deliverable, serta metode evaluasi setelah campaign berjalan.

Shanum Agency menjelaskan bahwa pemilihan influencer yang efektif perlu mempertimbangkan target market, niche konten, jumlah followers, engagement rate, serta kredibilitas akun.

Mengapa Pemilihan Influencer Menentukan Hasil Campaign?

Influencer marketing bekerja melalui hubungan antara creator dan audiensnya. Ketika creator memperkenalkan produk yang relevan dengan kebutuhan followers, promosi dapat terasa lebih natural dibandingkan iklan yang terlalu langsung.

Namun, campaign tidak akan otomatis efektif hanya karena creator memiliki jumlah followers besar. Brand perlu memastikan bahwa audiens kreator sesuai dengan target pasar, format konten cocok dengan produk, dan terdapat jalur tindakan yang jelas setelah konten dipublikasikan.

1. Followers Besar Tidak Selalu Berarti Audiens Tepat

Jumlah followers memang dapat menunjukkan tingkat jangkauan seorang influencer, tetapi angka tersebut tidak selalu menjamin campaign akan menghasilkan engagement, leads, atau penjualan yang baik. Followers yang besar akan kurang bernilai apabila mayoritas audiensnya tidak sesuai dengan target pasar brand.

Sebelum bekerja sama, brand perlu melihat kualitas dan karakter audiens influencer, seperti:

Influencer dengan followers yang lebih sedikit tetapi memiliki komunitas audiens yang spesifik sering kali dapat memberikan hasil yang lebih relevan. Misalnya, produk skincare lokal akan lebih efektif dipromosikan oleh creator yang dikenal membahas kecantikan dibandingkan creator umum dengan audiens yang sangat beragam.

2. Relevansi Lebih Penting daripada Popularitas

Influencer yang relevan membantu promosi terasa lebih autentik karena produk diperkenalkan dalam konteks yang sudah familiar bagi audiensnya. Ketika creator memang sering membahas topik yang berkaitan dengan produk brand, rekomendasi yang diberikan akan lebih mudah dipercaya.

Beberapa aspek relevansi yang perlu dipertimbangkan antara lain:

Sebagai contoh, brand perlengkapan bayi akan lebih tepat bekerja sama dengan parenting creator daripada influencer hiburan yang tidak memiliki hubungan kuat dengan topik keluarga. Relevansi seperti ini membuat audiens merasa bahwa produk yang dipromosikan memang sesuai dengan kebutuhan mereka.

3. Konten yang Tepat Membantu Mendorong Tindakan

Pemilihan influencer perlu diikuti dengan strategi konten yang tepat. Creator yang memiliki audiens relevan tetap membutuhkan format konten yang mampu menjelaskan manfaat produk dan mendorong followers melakukan tindakan setelah melihat promosi.

Agar campaign lebih efektif, brand perlu memastikan konten memiliki beberapa elemen berikut:

Konten influencer yang baik tidak hanya memperkenalkan produk. Konten tersebut juga membantu audiens memahami alasan untuk mencoba, membeli, atau mencari informasi lebih lanjut tentang brand Anda. Dengan jalur tindakan yang jelas, campaign memiliki peluang lebih besar untuk menghasilkan dampak yang dapat diukur.

Tips Memilih Influencer untuk Campaign Bisnis

Tentukan Tujuan Campaign Sebelum Mencari Influencer

Tips memilih influencer yang paling awal adalah menetapkan tujuan campaign. Creator baru dapat dipilih dengan tepat ketika bisnis mengetahui hasil apa yang ingin dicapai.

Tujuan campaign akan memengaruhi niche creator, platform, bentuk konten, jumlah influencer, budget, hingga metrik evaluasi.

1. Campaign Brand Awareness

Campaign awareness bertujuan memperkenalkan brand, produk baru, lokasi usaha, atau promo kepada audiens baru.

Format konten yang dapat digunakan:

Metrik yang dapat dipantau antara lain reach, impressions, video views, kunjungan profil, brand mention, dan pertumbuhan followers.

2. Campaign Traffic dan Leads

Campaign traffic atau leads digunakan ketika bisnis ingin mengarahkan audiens untuk mengunjungi website, marketplace, WhatsApp, landing page, atau formulir konsultasi.

Format konten yang relevan dapat berupa:

Untuk campaign seperti ini, bisnis perlu memastikan link aktif, halaman mudah dibuka melalui ponsel, admin responsif, dan informasi produk sudah lengkap.

3. Campaign Penjualan atau Kode Promo

Campaign penjualan biasanya membutuhkan kode promo, voucher, link khusus, atau CTA pembelian yang jelas.

Contoh CTA:

Tips memilih influencer untuk campaign penjualan perlu lebih ketat. Brand harus melihat kemampuan creator membuat konten yang mendorong tindakan, bukan hanya menghasilkan engagement.

Kenali Target Audiens Bisnis Anda

Influencer yang tepat hanya dapat dipilih apabila target pelanggan sudah dipahami. Jangan mencari creator terlebih dahulu lalu mencoba menyesuaikan produk dengan audiens mereka.

1. Tentukan Profil Pelanggan Ideal

Buat gambaran target pelanggan berdasarkan beberapa aspek berikut:

Contohnya, brand makanan sehat mungkin menargetkan pekerja muda dan keluarga yang memperhatikan pola makan. Sementara bisnis jasa desain dapat menyasar pemilik UMKM yang membutuhkan identitas visual atau materi promosi.

2. Cocokkan Target dengan Audiens Creator

Setelah target pelanggan dibuat, bandingkan dengan profil audiens influencer.

Perhatikan apakah:

Untuk bisnis lokal, creator dengan komunitas dari area yang sama atau berdekatan dapat lebih relevan. Shanum Agency menyebut influencer lokal dapat membantu promosi lebih tepat sasaran karena audiensnya cenderung dekat dengan area bisnis.

3. Hindari Target yang Terlalu Luas

Target seperti “semua perempuan usia 18–45 tahun” atau “semua orang yang suka makanan” terlalu luas untuk menjadi dasar campaign.

Buat target lebih terarah, misalnya:

Target yang spesifik membantu bisnis menemukan creator yang lebih sesuai dan mengurangi pemborosan budget promosi.

Tips Memilih Influencer untuk Campaign Bisnis

Periksa Niche dan Kredibilitas Influencer

Niche adalah tema utama yang sering dibahas creator. Tips memilih influencer berdasarkan niche membantu brand memastikan konten promosi tidak terasa dipaksakan.

1. Pilih Niche yang Selaras dengan Produk

Niche creator harus mendukung konteks produk atau layanan Anda. Creator yang membahas topik relevan biasanya memiliki audiens yang lebih spesifik dan sudah tertarik pada kategori produk tertentu.

Beberapa contoh kecocokan niche influencer dengan jenis bisnis antara lain:

Keselarasan niche membantu influencer menjelaskan produk dengan cara yang lebih meyakinkan. Audiens juga akan melihat rekomendasi tersebut sebagai informasi yang relevan, bukan sekadar promosi berbayar.

2. Tinjau Riwayat Konten Promosi

Sebelum bekerja sama, lihat konten promosi creator sebelumnya.

Perhatikan beberapa hal berikut:

Jika creator terlalu sering mempromosikan banyak produk dalam waktu berdekatan, audiens bisa mengalami kejenuhan atau lebih sulit percaya terhadap rekomendasi yang diberikan.

3. Perhatikan Reputasi dan Profesionalitas Creator

Influencer bukan hanya media promosi. Mereka juga menjadi representasi brand saat campaign berjalan.

Periksa profesionalitas creator dari:

Creator yang profesional membantu campaign berjalan lebih lancar dan meminimalkan risiko keterlambatan maupun kesalahan informasi.

Analisis Kualitas Audiens dan Engagement

Tips memilih influencer tidak dapat dilepaskan dari kualitas audiens dan engagement. Angka followers hanya menunjukkan ukuran komunitas, bukan kualitas interaksi.

1. Periksa Engagement Secara Kontekstual

Engagement dapat terlihat dari:

Namun, jangan menilai engagement hanya dari jumlah likes. Periksa apakah komentar yang muncul terlihat relevan dan berasal dari akun nyata.

Komentar seperti “keren”, “bagus”, atau emoji saja tidak selalu menunjukkan minat terhadap produk. Komentar yang bertanya tentang harga, lokasi, cara beli, atau pengalaman penggunaan biasanya lebih relevan untuk campaign bisnis.

2. Periksa Kualitas Komentar

Kualitas komentar dapat memberi gambaran apakah audiens creator benar-benar terlibat.

Komentar yang baik sering kali berisi:

Jika sebagian besar komentar terlihat sangat generik, berulang, atau tidak relevan dengan isi konten, bisnis perlu lebih berhati-hati.

3. Waspadai Indikasi Audiens Tidak Autentik

Hindari mengambil keputusan hanya karena akun memiliki followers besar. Beberapa tanda yang perlu diperiksa antara lain:

Tidak semua indikator tersebut otomatis berarti creator memiliki audiens palsu. Namun, bisnis perlu melakukan pemeriksaan lebih lanjut sebelum mengalokasikan budget campaign.

Tips Memilih Influencer untuk Campaign Bisnis

Tinjau Kualitas Konten dan Storytelling

Creator yang baik bukan hanya memiliki audiens. Mereka juga perlu mampu membuat konten yang mudah dipahami, menarik, dan sesuai dengan karakter brand.

1. Periksa Kualitas Visual dan Audio

Konten tidak harus menggunakan produksi mahal. Namun, video dan foto perlu cukup jelas untuk menampilkan produk secara baik.

Perhatikan:

2. Perhatikan Cara Creator Bercerita

Storytelling membantu promosi terasa lebih personal.

Creator yang memiliki storytelling baik biasanya dapat:

Konten yang hanya menyebut “produk ini bagus” sering kali kurang kuat dibanding konten yang menjelaskan alasan, pengalaman, dan konteks penggunaan.

3. Sesuaikan Gaya Creator dengan Identitas Brand

Setiap creator memiliki karakter, gaya komunikasi, serta jenis audiens yang berbeda. Karena itu, penting untuk memastikan gaya creator selaras dengan identitas brand agar kampanye terasa lebih konsisten dan tidak membingungkan calon pelanggan.

Beberapa aspek yang perlu dipertimbangkan yaitu:

Kolaborasi yang tepat bukan hanya tentang jumlah followers. Creator yang sesuai dengan identitas brand akan membantu pesan promosi terasa lebih autentik, membangun kepercayaan audiens, dan meningkatkan peluang konversi.

Perjelas Deliverable Sebelum Menyetujui Kerja Sama

Campaign influencer perlu memiliki kesepakatan yang jelas agar brand dan creator memiliki pemahaman yang sama.

1. Tentukan Bentuk Konten

Sebelum kerja sama dimulai, sepakati format konten yang akan dibuat.

Contoh deliverable:

Setiap format memiliki fungsi yang berbeda. Story cocok untuk reminder atau promo singkat, sementara Reels dan TikTok lebih cocok untuk video penjelasan, review, atau storytelling.

2. Tentukan Jadwal Publikasi

Jadwal penting agar konten tayang sesuai momentum campaign.

Misalnya:

Pastikan creator dan tim bisnis memahami kapan konten harus tayang serta bagaimana proses approval dilakukan.

3. Tentukan Hak Penggunaan Ulang Konten

Konten influencer dapat menjadi aset yang berharga untuk brand.

Sebelum campaign berjalan, sepakati apakah brand dapat menggunakan konten untuk:

Hak penggunaan ulang perlu membahas platform, durasi, kebutuhan kredit, izin editing, dan biaya tambahan jika konten digunakan sebagai iklan.

Tips Memilih Influencer untuk Campaign Bisnis

Gunakan Kode Promo dan Link Khusus

Tips memilih influencer perlu dilengkapi dengan cara mengukur hasil campaign. Salah satu metode paling praktis adalah menggunakan kode promo dan link khusus.

1. Buat Kode Promo Berbeda untuk Setiap Creator

Kode promo membantu bisnis mengetahui creator mana yang menghasilkan tindakan nyata.

Contoh kode:

Kode dapat digunakan untuk pembelian marketplace, pesanan WhatsApp, transaksi di outlet, maupun pendaftaran event.

2. Gunakan Tautan Khusus

Selain kode promo, gunakan link khusus atau UTM parameter untuk setiap creator.

Tautan dapat mengarah ke:

Dengan tautan berbeda, bisnis dapat membandingkan creator berdasarkan traffic, leads, dan konversi yang dihasilkan.

3. Cocokkan CTA dengan Tujuan Konten

CTA harus sesuai dengan tujuan campaign.

Contoh CTA awareness:

Contoh CTA konversi:

CTA yang terlalu banyak dapat membuat audiens bingung. Gunakan satu tindakan utama yang paling sesuai dengan target campaign.

Pahami Budget dan Bandingkan Nilai Campaign

Budget campaign tidak hanya dihitung dari rate card influencer atau creator. Bisnis perlu menilai keseluruhan nilai yang diperoleh, mulai dari kualitas konten, kesesuaian audiens, jumlah deliverable, potensi engagement, hingga peluang menggunakan ulang materi promosi untuk kebutuhan marketing lainnya.

1. Jangan Memilih Berdasarkan Harga Paling Murah

Memilih influencer dengan fee paling rendah memang terlihat lebih hemat di awal. Namun, harga murah tidak selalu menghasilkan campaign yang efektif. Konten yang kurang relevan, audiens yang tidak sesuai, atau engagement yang rendah dapat membuat budget promosi tidak memberikan hasil yang optimal.

Sebelum menentukan pilihan, perhatikan beberapa hal berikut:

Influencer dengan fee lebih tinggi dapat memberikan nilai yang lebih besar apabila memiliki audiens yang tepat dan mampu menyampaikan promosi secara meyakinkan. Karena itu, bisnis sebaiknya membandingkan value yang didapat, bukan hanya nominal biaya kerja sama.

2. Pahami Faktor yang Memengaruhi Fee Influencer

Fee creator dapat dipengaruhi oleh:

Shanum Agency menyebut bahwa biaya campaign dapat dipengaruhi oleh jumlah influencer, jumlah followers, platform, jenis konten, serta durasi campaign.

3. Gunakan Trial Campaign Bila Perlu

Untuk bisnis yang baru pertama kali menjalankan influencer marketing, trial campaign dapat menjadi pilihan yang lebih aman.

Campaign awal dapat dilakukan dengan:

Hasil trial dapat digunakan untuk mengetahui jenis creator, format konten, dan CTA yang paling sesuai sebelum campaign diperluas.

Etika dan Transparansi dalam Campaign Influencer

Promosi melalui influencer perlu dilakukan secara transparan agar kepercayaan audiens terhadap brand dan creator tetap terjaga.

1. Gunakan Disclosure untuk Konten Berbayar

Setiap kerja sama berbayar antara brand dan influencer perlu disampaikan secara terbuka kepada audiens. Disclosure membantu audiens memahami bahwa konten tersebut merupakan bagian dari promosi atau kolaborasi komersial, sehingga komunikasi tetap jujur dan tidak menyesatkan.

Beberapa bentuk disclosure yang dapat digunakan antara lain:

Transparansi seperti ini dapat menjaga kredibilitas influencer sekaligus memperkuat kepercayaan audiens terhadap brand yang dipromosikan.

2. Hindari Klaim yang Tidak Dapat Dibuktikan

Jangan meminta creator menyampaikan:

Informasi harga, promo, jadwal, lokasi, serta ketentuan layanan harus disampaikan secara akurat.

3. Hormati Gaya Kreatif Creator

Influencer memiliki karakter, gaya komunikasi, dan cara penyampaian yang menjadi alasan utama audiens mengikuti mereka. Karena itu, brand perlu memberi ruang bagi creator untuk menyampaikan pesan campaign dengan pendekatan yang tetap autentik.

Beberapa cara untuk menjaga keseimbangan antara kebutuhan brand dan kreativitas creator adalah:

Kolaborasi yang menghargai kreativitas creator biasanya menghasilkan konten yang lebih natural, relevan, dan memiliki peluang engagement yang lebih baik.

Kesalahan yang Perlu Dihindari Saat Memilih Influencer

1. Memilih Creator Hanya karena Viral

Creator dengan jumlah views tinggi belum tentu cocok untuk mempromosikan bisnis Anda. Konten viral dapat terjadi karena tren, hiburan, atau topik yang tidak selalu relevan dengan produk maupun target pelanggan Anda.

Sebelum bekerja sama, perhatikan beberapa aspek berikut:

Influencer yang tepat bukan selalu yang paling populer, tetapi yang mampu menyampaikan pesan brand kepada audiens yang relevan.

2. Mengabaikan Kualitas Audiens

Jumlah followers bukan satu-satunya indikator keberhasilan influencer marketing. Audiens yang besar tetapi tidak aktif, tidak relevan, atau didominasi akun palsu dapat membuat anggaran campaign tidak memberikan hasil yang optimal.

Beberapa hal yang perlu dianalisis dari kualitas audiens antara lain:

Audiens yang lebih kecil tetapi tepat sasaran sering kali memberikan peluang konversi yang lebih baik dibandingkan audiens besar yang tidak relevan.

3. Tidak Meminta Rincian Deliverable

Kesalahan yang cukup sering terjadi adalah memulai kerja sama tanpa kesepakatan deliverable yang jelas. Akibatnya, hasil konten dapat tidak sesuai ekspektasi, baik dari sisi jumlah konten, format promosi, maupun pesan yang disampaikan.

Rincian deliverable yang sebaiknya disepakati sejak awal meliputi:

Dengan brief dan deliverable yang jelas, kedua pihak dapat bekerja lebih terarah serta mengurangi risiko miskomunikasi.

4. Tidak Menyiapkan Jalur Konversi

Konten influencer dapat mendatangkan banyak perhatian, tetapi hasilnya akan kurang maksimal apabila calon pelanggan tidak memiliki jalur yang jelas untuk melakukan tindakan selanjutnya. Traffic yang masuk harus diarahkan ke proses pembelian, konsultasi, atau pengumpulan leads.

Beberapa jalur konversi yang dapat disiapkan meliputi:

Pastikan calon pelanggan dapat dengan mudah memahami langkah berikutnya setelah melihat konten promosi dari influencer.

5. Tidak Mengukur Hasil Campaign

Campaign influencer marketing perlu dievaluasi menggunakan data, bukan hanya berdasarkan jumlah likes atau views. Tanpa pengukuran yang jelas, bisnis akan sulit mengetahui apakah kerja sama tersebut benar-benar memberikan dampak terhadap brand awareness, leads, maupun penjualan.

Beberapa metrik yang dapat digunakan untuk mengukur hasil campaign adalah:

Dengan evaluasi yang terukur, bisnis dapat menentukan influencer mana yang efektif, strategi konten apa yang bekerja, dan campaign seperti apa yang perlu ditingkatkan pada periode berikutnya.

Konsultasikan Campaign Influencer Bersama Shanum Agency

Tips memilih influencer akan lebih efektif bila bisnis memiliki tujuan campaign yang jelas, data target pelanggan, proses kurasi creator, brief terstruktur, dan sistem pengukuran hasil.

Shanum Agency dapat membantu bisnis dalam riset influencer, analisis target audiens, kurasi creator, penyusunan brief, negosiasi kerja sama, manajemen konten, monitoring, hingga reporting campaign. Layanan ini dapat disesuaikan untuk UMKM, produk online, cafe, restoran, fashion, beauty, klinik, bisnis jasa, serta event.

Ingin produk Anda lebih dikenal luas dan meningkatkan penjualan melalui strategi promosi online yang profesional dan terukur?

Tim ahli kami siap membantu mulai dari perencanaan strategi, eksekusi campaign, hingga laporan performa lengkap.